Direkten Kontakt aufnehmen
Gold Casino wird von Gold Gaming Solutions N.V. betrieben und bietet zwei direkte Kontaktkanäle. Du kannst Live-Chat für schnelle Fragen nutzen oder eine E-Mail für umfangreichere Anliegen senden.
Der Live-Chat antwortet durchschnittlich innerhalb von 2 Minuten. E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Beide Kanäle sind auf Deutsch, Englisch und Niederländisch verfügbar.
- Live-Chat: 24/7 in der Lobby und deinem Kontobereich verfügbar
- E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
- Telefonischer Support nicht verfügbar
- Sprachoptionen: Niederländisch, Englisch, Deutsch
Kontoüberprüfung (KYC)
Bevor du Geld abheben kannst, muss Gold Casino deine Identität bestätigen. Dies nennt sich Know Your Customer (KYC). Die Bestätigung ist erforderlich bei deiner ersten Auszahlung oder wenn deine Gesamteinzahlungen 2.000€ erreichen.
Das Gold Casino Team wird Sie um Dokumente bitten. Sie können diese direkt über Ihre Kontoeinstellungen hochladen. Die Überprüfung dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden.
Während Sie auf die Überprüfung warten, können Sie weiterhin Einzahlungen vornehmen und spielen. Auszahlungen werden jedoch ausgesetzt, bis alle Dokumente genehmigt sind.
- Gültiger Ausweis: Pass oder Personalausweis
- Adressnachweis: Aktuelle Energierechnung oder Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate)
- Kartenbestätigung: Kopie von Vorder- und Rückseite mit den mittleren 6 Ziffern und CVV/CVC verdeckt
- Bei größeren Transaktionen: Selfie mit Personalausweis oder Vermögensbestätigung
- Bewertung: innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang
- Dokumente über Ihr Kontopanel hochladen
Sicheres Anmelden und Kontowiederherstellung
Melden Sie sich über die offizielle Website goldcasino1.de an. Verwenden Sie ein starkes Passwort und teilen Sie dieses niemals mit anderen Personen, auch nicht mit Mitarbeitern von Gold Casino.
Passwort vergessen? Nutze den Link "Passwort zurücksetzen" auf der Anmeldeseite. Du erhältst einen Wiederherstellungslink per E-Mail.
- Melden Sie sich immer unter goldcasino1.nl an
- Verwenden Sie ein einzigartiges und starkes Passwort
- Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre E-Mail niemals an Dritte weiter
- Klicke auf 'Passwort vergessen' für den Wiederherstellungslink per E-Mail
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten
- Kontaktieren Sie [email protected] bei Problemen mit dem Kontozugriff
Häufig gestellte Fragen
Häufige Themen finden Sie im FAQ-Bereich von Gold Casino. Dort erhalten Sie Antworten zu Fragen zu Konten, Zahlungen und Boni.
Diese Website und Gold Casino
Diese Website ist unabhängig und sammelt Informationen über Gold Casino. Wir sind nicht mit Gold Gaming Solutions N.V. oder dem Casinounternehmen selbst verbunden.
Kontaktieren Sie Gold Casino bei Kontoproblemen, Einzahlungen, Boni oder Spielfragen direkt über [email protected] oder den Live-Chat.
Fragen zu dieser Informationsseite? Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Informationen weiter unten.
Häufig gestellte Fragen
Wie erreiche ich Gold Casino?
Nutzen Sie Live-Chat (24/7, Antwort innerhalb von 2 Minuten) oder E-Mail [email protected] (Antwort innerhalb von 24 Stunden). Beide Kanäle sind in Niederländisch, Englisch und Deutsch verfügbar. Keine telefonische Unterstützung.
Welche Dokumente muss ich zur Verifizierung einreichen?
Ein gültiger Personalausweis (Reisepass oder ID-Karte), ein aktueller Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und eine Kopie Ihres Zahlungsmittels mit verdeckten Daten. Laden Sie diese über Ihr Kontopanel hoch. Die Überprüfung dauert 24 bis 48 Stunden.
Kann ich weiterspielen, während meine Verifizierung bearbeitet wird?
Ja. Sie können Einzahlungen vornehmen und spielen. Auszahlungen werden jedoch ausgesetzt, bis Ihre Dokumente genehmigt sind.
Wie stelle ich mein Passwort wieder her?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite von goldcasino1.nl auf "Passwort vergessen". Sie erhalten einen Wiederherstellungslink per E-Mail. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie nichts erhalten. Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit Mitarbeitern von Gold Casino.
Ist diese Website Teil von Gold Casino?
Nein. Dies ist eine unabhängige Informationsseite. Wir arbeiten nicht mit Gold Gaming Solutions N.V. zusammen. Bei allen Kontofragen, Zahlungen und Bonussen kontaktieren Sie Gold Casino direkt über [email protected] oder Live-Chat.
